الشروط والأحكام

1. التعريفات

• المتجر: متجر Vavital الإلكتروني.
• العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات من خلاله.
• المنتجات: جميع المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر.
• الطلب: عملية شراء يتم تقديمها من خلال الموقع الإلكتروني.

2. قبول الشروط والأحكام

3. المنتجات والأسعار

• يحرص متجر Vavital على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
• قد تختلف ألوان المنتجات الفعلية بشكل طفيف عن الصور المعروضة بسبب إعدادات الشاشات المختلفة.
• جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالعملة المحددة وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق، مع عدم تأثير ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

4. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو وفق آلية الدفع المتاحة في المتجر.
• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال:
  • عدم توفر المنتج.
  • وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
  • الاشتباه في عملية احتيال أو استخدام غير مشروع لوسائل الدفع.
• في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم إعادة المبلغ للعميل وفقًا للأنظمة المعمول بها.

5. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء عملية الشراء.
• تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن وظروف التشغيل.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادته.
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح وكامل.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو التي تم استخدامها بشكل يخالف تعليمات المنتج.
• يتم رد المبالغ المستحقة عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال المدة المحددة من مزود خدمة الدفع.

7. الحسابات الشخصية

• يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
• يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يتم استخدامه بشكل مخالف للقوانين أو هذه الشروط.

8. الملكية الفكرية

9. الاستخدام الممنوع

• أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
• نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مسيء أو مخالف للأنظمة.
• استخدام الموقع بطريقة تؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.

10. حدود المسؤولية

• لا يتحمل متجر Vavital المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات بشكل غير صحيح.
• تقتصر مسؤولية المتجر، في جميع الأحوال، على قيمة المنتج محل الطلب.

11. تعديل الشروط والأحكام

12. القانون المطبق

13. التواصل معنا